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一、 個人資料的收集
我們可能會在您使用本平台服務時,收集以下類別的個人資料:
您提供的其他資訊:例如與客戶服務團隊的通訊記錄、產品評論、問卷調查回覆等。
識別資訊:例如您的姓名、電郵地址、電話號碼、送貨及帳單地址(包括香港及澳門地區)。
交易資料:您購買的產品詳情、付款資訊(如信用卡類型、最後四位數碼及到期日期,完整的支付資訊由安全的第三方支付處理商處理)、訂單歷史記錄。
技術與使用資料:當您瀏覽本平台時,我們會透過Cookie及類似技術自動收集您的IP地址、瀏覽器類型、裝置資訊、訪問時間、瀏覽的頁面以及點擊連結等。
二、 個人資料的使用目的
我們會將您的個人資料用於以下目的:
履行訂單與合約:處理您的訂單、付款、送貨(至香港及澳門)、退換貨及提供相關客戶服務。
平台運作與改善:維護和改善我們的網站功能、分析網站使用情況以提升用戶體驗和服務品質。
行銷與通訊(在您同意的情況下):
- 向您發送關於新產品、特別優惠、促銷活動及最新資訊的電子郵件或訊息。
- 您有權隨時透過每封推廣電郵中的取消訂閱連結或聯絡我們,選擇退出接收這些行銷訊息。
客戶支援:回覆您的查詢、請求並提供協助。
法律與合規:遵守香港特別行政區及澳門特別行政區的適用法律和法規(包括但不限於香港的《個人資料(私隱)條例》及澳門的《個人資料保護法》),並回應執法機構的要求。
三、 個人資料的共享與披露
我們承諾對您的資料嚴格保密,絕不會出售您的個人資料。我們僅在以下情況下與第三方共享您的資料:
- 業務轉移:若我們涉及合併、收購或出售資產等情況,您的個人資料可能會作為轉移資產的一部分,但我們將確保新持有您資料的實體繼續遵守本政策。
- 服務提供商:為提供服務所需(特別是在香港及澳門的物流及支付服務),我們會與可信賴的第三方合作,例如物流公司、支付網關、IT服務供應商、市場推廣夥伴等。這些第三方只能根據我們的指示並為履行其服務而處理您的資料,且必須採取適當的安全措施。
- 法律要求:如法律、法規、法律程序或政府要求所規定,我們可能會披露您的資料。
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五、 資料的儲存與安全
儲存地點:您的個人資料將儲存在位於香港、澳門或我們營運所需的其他司法管轄區的安全伺服器上。
安全措施:我們實施各種物理、電子及行政安全措施(例如SSL加密技術、防火牆、資料存取權限控制)來保護您的個人資料免遭未經授權的存取、披露、使用或修改。
保留期限:我們只會在實現本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資料,或根據法律要求保留。
六、 您的權利
根據香港《個人資料(私隱)條例》及澳門《個人資料保護法》,您有權:
- 查閱及更正:要求查閱我們持有的您的個人資料副本,並要求更正任何不準確的資料。
- 撤回同意:撤回您先前就我們使用您的個人資料所作出的同意(例如接收直接市場推廣訊息)。
- 刪除資料:在符合法律和商業記錄保留要求的前提下,要求刪除您的個人資料。
如欲行使上述任何權利,請與我們聯絡。我們可能會要求您提供身份證明以處理您的請求。
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